Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại SV388 Tong

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong 7 ngày làm việcPhù hợp với quy định pháp luật hiện hành
SV388 Tong Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại SV388…
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu được truyền qua giao thức SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Cookie phiên hoạt động được dùng để duy trì đăng nhập và không chứa thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến SV388 Tong đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ lưu thông tin phiên hoạt động. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được ghi vào cookie.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân không còn cần thiết được xóa sau 30 ngày kể từ khi đóng tài khoản, theo quy trình nội bộ đã kiểm duyệt.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu cho mục đích thương mại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong 7 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên SV388 Tong — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi chính thức — phù hợp khi bạn cần xác nhận xóa hoặc xuất dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của SV388 Tong để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt về các vấn đề tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách SV388 Tong xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ đủ để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong 7 ngày làm việc.

Cookie chỉ lưu thông tin phiên đăng nhập. Bạn có thể xóa chúng từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân không cần thiết được xóa trong vòng 30 ngày.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — khi bạn truy cập SV388 Tong ở khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.